Jak powinna wyglądać umowa z agencją SEO – wszystko, co musisz wiedzieć?

Zakres usług

Jasno określony zakres usług to absolutna podstawa. Powinien on zawierać informacje o tym, co dokładnie będzie realizowane – czy to optymalizacja strony, tworzenie treści, budowanie linków czy też kompleksowe działania SEO. Im precyzyjniejszy zakres, tym mniej miejsca na ewentualne nieporozumienia.

Terminy i raportowanie

Kolejnym ważnym elementem są terminy realizacji poszczególnych etapów. Dobrze jest wpisać także mechanizmy kontrolne, które pozwolą na monitorowanie postępów i ewentualne korekty. W umowie z agencją SEO powinno się również znaleźć, jak często i w jakiej formie będą dostarczane raporty. Czy będą to raporty miesięczne w formie PDF, czy może dostęp do dashboardu z metrykami w czasie rzeczywistym? Jaka będzie zawartość raportu – czy będą to tylko surowe dane, czy też analiza i rekomendacje na przyszłość?

Koszty i płatności

W umowie powinny znaleźć się konkretne kwoty, sposób i terminy ich płatności. Oszczędzi to obu stronom niepotrzebnych niespodzianek i pozwoli na lepsze planowanie budżetu. Modele płatności mogą być różne, a każdy z nich ma swoje plusy i minusy. Nie ma jednoznacznego modelu, który będzie pasował każdemu. Warto, zanim podpiszesz umowę, dokładnie przeanalizować swoje potrzeby, zrozumieć każdy model płatności i wybrać ten, który będzie dla Ciebie najbardziej korzystny. Niezależnie od wybranego modelu, ważne jest, aby wszystkie zasady były jasno spisane w umowie. To daje obu stronom jasność i zrozumienie, jak będą się rozliczać, co w dłuższej perspektywie może być kluczowe dla skutecznego pozycjonowania Twojej strony internetowej.

Metryki i raporty

W jaki sposób będzie mierzona efektywność działań? Umowa powinna precyzyjnie określić, jakie metryki będą monitorowane, a także częstotliwość i forma dostarczania raportów. To kluczowe dla oceny, czy skuteczne pozycjonowanie jest osiągane. Jakie metryki wybrać? – pozycja w wynikach wyszukiwania, ruch na stronie, wskaźniki konwersji, wskaźnik odrzuceń, liczba udostępnień w social media i wiele innych.

Poufność i bezpieczeństwo danych

Agencja SEO często ma dostęp do wrażliwych danych biznesowych i informacji, które mogą być atrakcyjne dla konkurencji. W związku z tym klauzula o poufności (Non-Disclosure Agreement, NDA) to jedna z pierwszych rzeczy, którą warto wprowadzić do umowy. Oprócz poufności, drugim krytycznym elementem jest bezpieczeństwo danych. Agencja SEO może mieć dostęp do różnych elementów Twojego systemu — od panelu administracyjnego strony internetowej po różne narzędzia analityczne. W umowie warto zatem określić: protokoły bezpieczeństwa, zasady dostępu do danych, tworzenie i przechowywanie kopii zapasowych oraz czy i jak dane są szyfrowane.

Odpowiedzialność i gwarancje

Kto będzie odpowiedzialny za co w przypadku nieosiągnięcia założonych celów? Czy są jakieś gwarancje czy zabezpieczenia? Choć SEO to działania długofalowe i trudno je gwarantować, warto mieć jasność co do ewentualnych konsekwencji.

Warunki rozwiązania umowy

Warto zastanowić się, co stanie się, jeśli współpraca nie będzie przebiegała zgodnie z planem. Umowa powinna zawierać zapisy dotyczące warunków rozwiązania, okresów wypowiedzenia oraz ewentualnych odszkodowań.

Zapisy prawne

Nie zapomnij o typowych zapisach prawniczych, takich jak jurysdykcja, zasady interpretacji umowy czy postępowanie w przypadku sporów.

Faza testowa

Opcjonalnie, można również zawrzeć informacje o fazie testowej, która pozwoli na ocenę skuteczności współpracy przed podjęciem długoterminowych działań.  Faza testowa jest nie tylko „próbą generalną” przed dłuższą współpracą, ale także okazją do wyciągnięcia wniosków i ewentualnego dostosowania strategii.

Podsumowując, dobrze przygotowana umowa jest gwarantem udanej współpracy z agencją SEO. Odpowiednio zabezpiecza interesy obu stron i ułatwia realizację założonych celów, zapewniając jednocześnie skuteczne pozycjonowanie. Nie bój się zadawać pytań i domagać się wyjaśnień od agencji – lepiej teraz spędzić czas na doprecyzowaniu szczegółów, niż później zastanawiać się, co poszło nie tak.

Komentarze